安徽马路车友科技有限公司人才招聘客服经理
2020年8月20日 14:07 合肥招聘信息 浏览次数 人 关键字：合肥招聘网；安徽人才网
安徽马路车友科技有限公司人才招聘客服经理职位信息详情如下。
岗位职责:
1、根据工作需要，制定并优化客服工作流程并落实;
2、负责分解工作任务，制定客服工作目标，并对过程进行把控、管理，及时解决客服工作中的难题;
3、负责协调统筹日常客服运作工作;
4、负责协调与其他部门的业务关系，配合跨部门工作的开展;
5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营、产品提供数据参考;
6、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责;
7、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、3年以上客服团队管理相关工作经验，熟悉互联网行业及2B客服工作流程;
3、具备良好的客服经验和技巧，能够准确分析客户深层次需求;
4、有较强的人员管理思路和流程思维，能独立梳理及优化流程;
5、具备优秀的沟通协调能力、耐心和心理承受能力，管理执行力突出，目标感较强;
工作地址:
[合肥市政务区]蔚蓝商务港-F座
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